Politique de confidentialité – une description combinée du fichier de registre et du document d’information

1. Contrôleur du registre
TP Silva Oy / Japa
Valimotie 1, 85800 Haapajärvi, Finlande
Lahdentie 9, 61400 Ylistaro
Numéro d’identification entreprise : 0550899-7
Téléphone : +358 2 857 1200

2. Questions relatives au registre
Le service clientèle de TP Silva Oy est disponible en semaine de 8 h 00 à 15 h 30.

3. Nom du registre
Registre client de TP Silva Oy.

4. Motifs et objet de la tenue du registre
Un registre des personnes-ressources des sociétés clientes de TP Silva Oy est tenu dans le but de gérer, traiter, entretenir et développer les relations avec les clients et autres relations commerciales, de cibler l’offre de l’entreprise, d’analyser les données, de fournir, d’offrir et de développer des services, et à des fins d’études de marché et à d’autres fins statistiques. Les données du registre peuvent être utilisées pour le marketing entre l’entreprise et le client (y compris marketing direct électronique) et pour le marketing ciblé dans les limites prévues par la loi. Les personnes-ressources contractuelles des sociétés clientes ont le droit de spécifier quelles personnes-ressources sont enregistrées dans le registre des clients de l’entreprise concernant la relation client en question.

5.Contenu du registre
Les données stockées dans le registre n’incluent pas les données personnelles des personnes-ressources des entreprises clientes dans la mesure où il n’est pas nécessaire de les stocker en relation avec les relations clients actuelles ou potentielles ou où elles sont identiques aux données de l’entreprise cliente. Le registre peut contenir les données suivantes relatives aux personnes-ressources des entreprises clientes :

• Prénom et nom de famille
• Nom de l’entreprise
• Numéro de téléphone portable
• Numéro de téléphone fixe (travail)
• Adresse professionnelle
• Adresse e-mail (travail)
• Emploi et/ou poste dans l’entreprise
• Options de refus en matière de marketing

En outre, le registre peut inclure des données qui sont liées aux personnes-ressources des entreprises clientes et qui ont été recueillies avant la relation client potentielle ou pendant la relation client, telles que :

• Informations sur des événements à venir (calendrier et lieu des réunions)
• Données historiques sur des événements passés (contact, devis et réunions)
• Informations sur les préférences des clients collectées grâce à une étude de marché

6. Sources de données régulières
Les données personnelles sont collectées tout au long des relations avec les clients, ainsi que pendant le travail effectué pour créer des relations avec les clients potentiels. Les données peuvent être collectées et complétées avec le consentement de la personne (par exemple, en utilisant des cookies), à partir du registre de population et d’autres registres tiers. Les données peuvent également être collectées en conjonction avec diverses mesures de marketing, telles que des événements.

7. Divulgation des données
L’entreprise peut divulguer des informations sur le registre dans la mesure autorisée et exigée par la législation applicable. En raison du traitement technique ou opérationnel des données, certaines données peuvent être placées chez les sous-traitants de TP Silva Oy ou les données peuvent être traitées au travers d’une connexion d’accès technique. Les données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne ou de l’espace économique européen si la Commission européenne a décidé que le pays cible dispose d’une protection des données suffisante.

8. Principes de protection du registre

Tout le personnel de TP Silva Oy et le personnel externe agissant pour son compte ont un devoir de non-divulgation à l’égard de toutes les données des clients. L’accès au registre est restreint par l’utilisation de comptes, de mots de passe et de droits d’accès spécifiques à l’utilisateur.

9. Droit de consulter les données du registre et d’exercer ce droit

Tout parti enregistré a le droit d’inspecter les données stockées à son sujet. Le droit d’inspection peut être exercé gratuitement au maximum une fois par an (12 mois). Tout parti enregistré a le droit, sur la base de la loi sur les données à caractère personnel, d’inspecter les données stockées dans le registre à son sujet en demandant l’inspection de ses données au moyen d’un document signé ou par une visite au responsable du traitement du registre en personne. Les coordonnées et les heures d’ouverture du responsable du traitement du registre sont indiquées aux sections 1 et 2.

10. Correction et suppression des données personnelles du registre 

Les partis enregistrés ont le droit d’exiger que les renseignements erronés, incomplets, inutiles ou périmés les concernant soient corrigés ou retirés en informant le responsable du traitement du registre à l’adresse indiquée à l’article 1. Les données de l’utilisateur peuvent être supprimées du registre à la demande de l’utilisateur.

11. Cookies

Nous utilisons des cookies sur notre service en ligne. Les cookies peuvent expirer à la fin d’une session individuelle ou ultérieurement. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur les appareils des utilisateurs lorsque les utilisateurs accèdent au service en ligne à l’aide d’un navigateur. Le service en ligne de l’entreprise utilise des cookies et des cookies tiers afin d’améliorer et de personnaliser l’expérience utilisateur du service, de collecter des données sur le nombre de visiteurs du service et sur les contenus les plus populaires, et pour identifier les personnes qui visitent fréquemment les pages.

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